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FAQ PB55
Questions fréquentes sur les bornes et cabines photo PB55
Vous envisagez d’installer une borne photo ou une cabine photo dans votre établissement ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’installation, le fonctionnement, la personnalisation, les revenus, la maintenance et la gestion des données.
Installation prise en charge par PB55
Design entièrement personnalisé
Maintenance et consommables gérés par PB55
Revenus complémentaires pour l’établissement
Une prise électrique et une connexion internet Wi-Fi ou RJ45 à prévoir
Fonctionnement partiel possible en cas de coupure internet
L’essentiel avant de commencer
Les réponses prioritaires.
Les principales objections commerciales et techniques, réunies dès le début de la page.
PB55 installe des bornes et des cabines photo personnalisées dans les lieux recevant du public : restaurants festifs, hôtels, clubs, établissements de plage, stations de ski, villages vacances, campings, festivals et autres lieux de loisirs.
Les visiteurs peuvent réaliser leurs photos directement sur place et repartir avec un souvenir imprimé et, selon la configuration proposée, une version numérique.
L’établissement bénéficie d’une nouvelle animation, d’un support de communication personnalisé et de revenus complémentaires, sans avoir à acheter ni à exploiter lui-même le matériel.
La borne photo PB55 est une solution compacte, particulièrement adaptée aux établissements disposant de peu d’espace. Son emprise au sol est d’environ 0,20 m².
La cabine photo propose une expérience plus immersive et plus confidentielle. Son décor peut être entièrement adapté à l’univers de l’établissement. Son emprise au sol est d’environ 1,05 m².
PB55 vous aide à choisir le format le mieux adapté à votre espace, à votre clientèle et au niveau d’expérience recherché.
Non. Dans le cadre du modèle standard PB55, l’établissement n’a pas à acheter la borne ou la cabine photo.
PB55 finance et met à disposition le matériel selon les conditions définies dans la convention conclue avec l’établissement.
Dans le modèle standard proposé par PB55, l’installation du matériel, sa configuration et sa mise en service sont prises en charge par PB55.
L’établissement met principalement à disposition un emplacement adapté, une alimentation électrique et une connexion internet.
Les conditions précises de chaque installation sont validées avant la signature du contrat.
Les clients paient directement pour utiliser la borne ou la cabine photo.
Les revenus générés sont ensuite répartis entre PB55 et l’établissement selon les conditions prévues au contrat.
Le modèle permet ainsi à l’établissement de créer une source de revenus complémentaires sans investir dans l’achat, la maintenance ou l’exploitation technique du matériel.
La borne photo nécessite une emprise au sol d’environ 0,20 m².
La cabine photo nécessite une emprise au sol d’environ 1,05 m².
Un espace complémentaire doit être conservé devant la machine afin que les utilisateurs puissent circuler, prendre leurs photos et récupérer leurs impressions confortablement.
PB55 vérifie l’emplacement envisagé avant toute installation.
Oui. Une prise électrique standard, accessible et fonctionnelle doit être disponible à proximité de l’emplacement retenu.
L’installation électrique doit être conforme et ne pas présenter de risque pour le matériel ou les utilisateurs.
Pour bénéficier de l’intégralité des services PB55, une connexion internet stable doit être disponible, soit par Wi-Fi, soit par câble réseau RJ45.
La connexion permet notamment d’assurer le fonctionnement des services connectés, la synchronisation des données, le suivi de la machine et une partie du diagnostic technique à distance.
La borne ou la cabine peuvent néanmoins continuer à fonctionner sans connexion internet pour certaines fonctionnalités essentielles.
En mode hors connexion, un ensemble de services nécessitant une connexion ne sera temporairement plus disponible. Cela peut notamment concerner, selon la configuration installée, la synchronisation des données, certains services de récupération numérique, la supervision de la machine ou le diagnostic technique à distance.
Lorsque la connexion est rétablie, les services connectés peuvent reprendre leur fonctionnement normal selon la configuration de la machine.
Une connexion internet stable reste donc fortement recommandée afin de garantir une expérience complète et un suivi optimal du matériel.
Lorsque cela est possible, une connexion filaire RJ45 offre généralement une meilleure stabilité.
Une connexion Wi-Fi de bonne qualité peut néanmoins convenir lorsque le signal est suffisamment puissant et constant à l’emplacement exact de la borne ou de la cabine.
La qualité de la connexion est contrôlée lors de la préparation de l’installation.
Oui, la borne et la cabine peuvent être déplacées, sous réserve de prendre toutes les précautions nécessaires.
La cabine dispose d’un système de roues et de vérins permettant de faciliter son déplacement, puis d’assurer sa stabilité une fois installée à son nouvel emplacement.
La borne peut également être déplacée. Cette opération doit cependant être effectuée avec précaution afin de protéger l’ensemble des équipements techniques installés à l’intérieur.
Dans tous les cas, il est fortement recommandé de prévenir PB55 avant tout déplacement.
PB55 pourra ainsi indiquer la procédure à suivre et vérifier que le nouvel emplacement reste compatible avec les besoins électriques, la connexion internet, la circulation des utilisateurs, la sécurité du matériel et la visibilité commerciale de la machine.
PB55 prend en charge la maintenance du matériel dans les conditions prévues au contrat.
Selon la nature du problème, l’équipe peut réaliser un diagnostic à distance, guider le référent de l’établissement dans une vérification simple ou organiser une intervention technique.
01
Le concept PB55
Les bornes et cabines photo PB55 peuvent notamment être installées dans :
- les restaurants et bars festifs ;
- les hôtels et resorts ;
- les clubs et établissements de nuit ;
- les plages privées et établissements saisonniers ;
- les stations de ski et restaurants d’altitude ;
- les villages vacances et campings ;
- les centres de loisirs et parcs d’attractions ;
- les festivals et événements de longue durée ;
- les marchés de Noël et installations saisonnières ;
- les lieux touristiques et espaces culturels.
Chaque implantation fait l’objet d’une étude préalable afin de vérifier sa pertinence technique et commerciale.
Une fréquentation régulière est naturellement importante, mais le volume de visiteurs n’est pas le seul critère étudié.
PB55 prend également en compte la durée de présence des clients, le caractère festif ou touristique du lieu, la saisonnalité, le profil de la clientèle, l’emplacement disponible et la capacité de la borne à s’intégrer naturellement dans le parcours client.
La borne ne remplace pas le travail d’un photographe professionnel. Elle constitue une animation autonome et disponible pendant les horaires d’ouverture de l’établissement.
Elle permet aux clients de créer spontanément leurs propres souvenirs, sans réservation ni mobilisation permanente d’un membre du personnel.
02
Coût et modèle économique
PB55 prend en charge le matériel, l’installation, la maintenance technique et les consommables nécessaires à l’impression.
L’établissement doit mettre à disposition :
- un emplacement validé avec PB55 ;
- une prise électrique accessible ;
- une connexion internet stable en Wi-Fi ou par câble RJ45 ;
- un environnement compatible avec le matériel installé.
Les éventuelles conditions particulières sont détaillées dans la convention de partenariat.
Les revenus dépendent notamment de la fréquentation du lieu, de son positionnement, de la durée d’installation, de la saison, de l’emplacement de la machine et de l’engagement de l’établissement dans sa mise en avant.
PB55 réalise une étude du potentiel du lieu avant de proposer une installation.
Aucun niveau de revenu ne peut toutefois être garanti, les résultats dépendant de l’utilisation réelle par les visiteurs.
Les utilisations et les ventes réalisées par la machine sont enregistrées par le système PB55.
Un suivi des performances et des modalités de reversement est organisé selon la périodicité prévue dans le contrat de partenariat.
Oui. Le prix de l’expérience photo est affiché avant la validation de l’achat.
Le tarif peut varier selon le lieu, le format proposé, le nombre d’impressions et les services inclus.
Non. L’objectif est de proposer une expérience autonome, sans demander au personnel de l’établissement de gérer quotidiennement les encaissements ou l’impression des photos.
Les modalités de paiement disponibles sont définies selon la configuration de la machine installée.
03
Installation et prérequis techniques
Le calendrier dépend du modèle choisi, de la personnalisation demandée, de la validation des visuels et des contraintes d’accès au site.
PB55 communique un planning d’installation après validation du projet et de l’emplacement.
L’intervention est organisée afin de limiter autant que possible les perturbations pour l’établissement.
L’emplacement est défini conjointement par PB55 et l’établissement.
Il doit être suffisamment visible pour encourager son utilisation, tout en respectant les contraintes de circulation, de sécurité, d’électricité, de connexion internet et d’intégration esthétique.
Un mauvais emplacement peut réduire fortement l’utilisation de la machine. Ce choix fait donc partie intégrante de l’étude du projet.
Une installation extérieure ne peut être envisagée que si le modèle et l’environnement sont adaptés.
La machine doit notamment être protégée contre la pluie, les projections d’eau, l’humidité excessive, le vent, les températures extrêmes et l’exposition directe prolongée au soleil.
Toute installation extérieure ou semi-extérieure doit être expressément validée par PB55.
Oui, lorsque la superficie, la fréquentation et l’organisation du lieu le justifient.
Plusieurs bornes peuvent par exemple être envisagées dans un resort, un village vacances, un grand club, un festival ou un établissement comprenant plusieurs espaces distincts.
04
Personnalisation
Oui. La personnalisation est l’un des éléments centraux du concept PB55.
Selon le projet, il est possible de personnaliser notamment :
- l’habillage extérieur de la borne ou de la cabine ;
- les couleurs et illustrations ;
- l’écran d’accueil ;
- les cadres et modèles de photos ;
- les messages affichés pendant l’expérience ;
- les éléments de communication visibles sur les impressions ;
- certains écrans de partage ou de récupération numérique.
L’objectif est que la borne s’intègre à l’univers du lieu plutôt que d’apparaître comme un équipement générique ajouté au décor.
Oui. Les propositions graphiques sont soumises à validation avant leur production et leur installation.
L’établissement peut transmettre sa charte graphique, ses logos, ses visuels officiels et ses éventuelles consignes de marque.
La production commence après validation de la version finale.
Oui, des évolutions peuvent être envisagées pour accompagner une saison, une opération commerciale, un événement particulier, une nouvelle identité graphique ou un partenariat avec une marque.
La faisabilité, les délais et les éventuels coûts liés au changement dépendent de la nature des modifications demandées.
Oui, sous réserve que l’établissement dispose des droits nécessaires et que l’utilisation du logo soit compatible avec les accords conclus entre les différentes parties.
Les emplacements, la durée d’affichage et les modalités de personnalisation doivent être définis avant la production des supports.
Les formats disponibles dépendent de la configuration retenue.
PB55 peut proposer différents modèles de composition : photo unique, série de photos, mosaïque, cadre personnalisé ou mise en page adaptée à l’univers du lieu.
Les formats proposés sont validés pendant la phase de création.
Oui. La machine est conçue pour permettre l’impression rapide de la photo après la prise de vue et la validation de l’utilisateur.
Le temps exact peut varier selon le modèle de composition et la configuration de l’impression.
Une récupération numérique peut être proposée selon la configuration de l’installation, par exemple au moyen d’un QR code ou d’un parcours de partage dédié.
Les fonctionnalités disponibles sont précisées lors de la présentation du projet.
Oui. Une interface multilingue peut être envisagée pour les hôtels, resorts, établissements touristiques, lieux saisonniers ou sites accueillant une clientèle internationale.
Les langues nécessaires doivent être définies avant la configuration de la machine.
05
Fonctionnement au quotidien
Non. La borne ou la cabine est conçue pour fonctionner de manière autonome.
Le personnel de l’établissement n’a pas à accompagner chaque utilisateur ni à gérer les impressions.
Une personne référente doit néanmoins pouvoir signaler rapidement à PB55 une anomalie visible ou une dégradation éventuelle.
PB55 organise le suivi et le réapprovisionnement des consommables afin de limiter les interruptions de service.
Dans certains cas, le diagnostic ou le niveau des consommables peut également être suivi à distance.
La machine peut être utilisée pendant les plages d’ouverture définies avec l’établissement, sous réserve que l’alimentation électrique et l’accès à la machine soient disponibles.
Une connexion internet stable permet de bénéficier de l’intégralité des services connectés.
En cas de coupure internet, certaines fonctionnalités essentielles peuvent rester disponibles, tandis que les services nécessitant une connexion sont temporairement interrompus.
Des horaires spécifiques peuvent également être appliqués selon l’organisation du lieu.
La borne est conçue pour être visible et attractive, mais sa mise en avant par l’établissement peut améliorer significativement son utilisation.
PB55 peut recommander certaines actions simples : choisir un emplacement passant, informer les équipes, présenter l’expérience sur les réseaux sociaux ou intégrer la borne dans le parcours client.
Une forte utilisation peut ponctuellement créer de l’attente, notamment pendant les périodes les plus fréquentées.
L’étude de l’emplacement doit donc prévoir un espace suffisant devant la borne afin de ne pas bloquer un passage, une sortie, un accès au bar ou une zone de service.
06
Maintenance et assistance
L’établissement doit contacter le support PB55 en indiquant le lieu concerné et en décrivant précisément le problème rencontré.
Lorsque cela est possible, il est utile de joindre une photo ou une courte vidéo de l’écran et du matériel.
PB55 procède alors à un premier diagnostic et détermine la solution la plus adaptée.
Oui. Plusieurs vérifications, opérations de diagnostic ou corrections logicielles peuvent être réalisées à distance lorsque la borne est alimentée et connectée à internet.
Une intervention sur place est organisée lorsque le problème concerne un composant matériel ou ne peut pas être corrigé à distance.
L’établissement doit informer PB55 immédiatement et prendre, dans la mesure du possible, les dispositions nécessaires pour éviter l’aggravation des dommages.
Les responsabilités, les modalités d’assurance et les conséquences d’une dégradation volontaire ou accidentelle sont définies dans la convention conclue entre PB55 et l’établissement.
Les équipements sont sélectionnés et configurés pour être installés dans des lieux accueillant du public.
La fréquence de maintenance et de réapprovisionnement est ajustée au volume d’utilisation constaté.
L’établissement doit néanmoins veiller à ce que l’environnement de la machine reste propre, accessible et conforme aux conditions validées lors de l’installation.
07
Photos et confidentialité
Les parcours de collecte, de consultation et de partage des photos sont conçus pour respecter la réglementation applicable en matière de données personnelles.
Les informations présentées aux utilisateurs précisent les traitements réalisés, leurs finalités et les droits dont ils disposent.
Les modalités exactes dépendent des fonctionnalités activées sur la machine.
La durée de conservation dépend du service proposé et de la configuration de la machine.
Les photos ne doivent être conservées que pendant une durée compatible avec la finalité annoncée aux utilisateurs, notamment pour permettre leur traitement, leur impression ou leur récupération numérique.
Les informations détaillées sont précisées dans la politique de confidentialité de PB55.
L’accès de l’établissement aux photos n’est ni automatique ni systématique.
Il dépend du dispositif mis en place, de la finalité annoncée aux utilisateurs, de leur consentement éventuel et du cadre contractuel conclu avec PB55.
Aucune utilisation commerciale ou promotionnelle des photos ne doit être réalisée sans base légale appropriée.
Une collecte peut être proposée uniquement lorsqu’elle correspond à une finalité clairement expliquée et respecte les règles applicables, notamment en matière d’information et de consentement.
L’utilisation d’une borne photo ne vaut pas automatiquement consentement à recevoir des communications commerciales.
Une photo identifiable ne doit pas être publiée par l’établissement sans l’autorisation appropriée des personnes concernées.
Le fait qu’une personne ait utilisé la borne ou récupéré sa photo ne signifie pas qu’elle autorise automatiquement sa diffusion publique.
Les mineurs peuvent utiliser la borne sous la responsabilité de leur représentant légal ou des adultes qui les accompagnent, selon les règles applicables dans le lieu concerné.
Une vigilance particulière doit être apportée à la collecte, à la conservation et à la diffusion de photos représentant des mineurs.
08
Contrat et partenariat
La durée dépend du type d’installation, du niveau de personnalisation, de la saisonnalité du lieu et de l’investissement réalisé par PB55.
Elle est définie dans la convention avant l’installation.
Des solutions peuvent être proposées pour une implantation permanente, saisonnière ou liée à une période d’exploitation déterminée.
Oui. PB55 peut étudier des installations saisonnières pour les plages, stations de ski, campings, villages vacances, festivals ou marchés de Noël.
La durée minimale doit néanmoins permettre de couvrir la préparation, la personnalisation, le transport, l’installation et l’exploitation du matériel.
Une éventuelle exclusivité dépend de l’accord conclu avec l’établissement, du type de lieu, du territoire concerné et du niveau d’investissement engagé.
Elle doit être expressément indiquée dans le contrat pour être applicable.
Les modalités de résiliation sont précisées dans la convention.
Elles tiennent notamment compte de la durée d’engagement, des investissements réalisés, de la personnalisation du matériel et des éventuels manquements de l’une des parties.
PB55 et l’établissement suivent les performances de l’installation.
Lorsque les résultats sont durablement insuffisants, les parties peuvent étudier différentes solutions : changement d’emplacement, adaptation de l’offre, amélioration de la visibilité ou, lorsque cela est nécessaire, retrait de la machine dans les conditions prévues au contrat.
09
Mise en place du projet
PB55 étudie notamment :
- le type d’établissement ;
- sa localisation ;
- sa fréquentation et sa saisonnalité ;
- le profil de sa clientèle ;
- les horaires d’ouverture ;
- l’emplacement disponible ;
- l’accès à une prise électrique ;
- la présence d’une connexion internet Wi-Fi ou RJ45 ;
- le potentiel commercial et l’intégration de la machine dans le parcours client.
Cette étude permet de déterminer si une borne ou une cabine photo peut être installée dans de bonnes conditions.
Le projet se déroule généralement en plusieurs étapes :
- prise de contact et présentation de l’établissement ;
- étude du potentiel et de l’emplacement disponible ;
- choix entre la borne et la cabine photo ;
- définition des conditions commerciales ;
- signature de la convention ;
- transmission de la charte graphique et des éléments visuels ;
- création et validation du design ;
- préparation et configuration du matériel ;
- installation et mise en service ;
- suivi de l’exploitation et des performances.
Pour étudier votre demande, PB55 peut vous demander :
- le nom et l’adresse de l’établissement ;
- son activité et son positionnement ;
- ses périodes et horaires d’ouverture ;
- une estimation de sa fréquentation ;
- des photos ou vidéos des emplacements envisagés ;
- les dimensions disponibles ;
- les possibilités de raccordement électrique ;
- le type de connexion internet disponible ;
- votre logo et votre charte graphique, si le projet avance.
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur PB55.eu en présentant brièvement votre établissement, sa localisation, sa fréquentation et l’emplacement envisagé.
L’équipe PB55 reviendra vers vous afin d’évaluer la faisabilité du projet et de vous présenter la solution la plus adaptée.
Pour aller plus loin
Explorez les informations utiles à votre projet.
Vous souhaitez installer une borne ou une cabine photo ?
Proposez votre établissement à PB55. Nous étudierons son potentiel, l’espace disponible et les conditions techniques afin de vous proposer une borne ou une cabine photo adaptée à votre univers.